بررسی تاثیر عوامل زمینه ای کار(پیچیدگی شغل-روابط کاری) و تنش نقش بر خلاقیت کارکنان

چکیده در عصر کنونی فرایند تغییر و تحول مستمر و پر شتاب از مهم ترین جریان های حاکم بر حیات بشری و سازمانهاست، تا آنجاکه تغییر را تنها عنصر ثابت جهانی برمی شمارند. سازمان ها باید برای باقی ماندن در چنین شرایطی، توجه خود را هر چه بیشتر متوجه کارکنان و ایده های خلاق آن ها به عنوان دارایی های شرکت و منبع اصلی افزایش خلاقیت و نوآوری سازمانی نمایند. تحقیق حاضر به بررسی و مطالعه تاثیر ویژگی هایی از بافت سازمانی پرداخته است که باعث ارتقاء انگیزه درونی به عنوان عامل افزایش خلاقیت و دستاوردهای خلاق کارکنان می شود و ویژگی های دیگری از بافت سازمانی که باعث محدود شدن علایق افراد به فعالیت های کاری وکاهش خلاقیت آن ها می گردد. در این راستا تاثیر دو مورد از عوامل زمینه ای کار شامل پیچیدگی شغل و ارتباطات کاری و نیز ابعاد تنش نقش (تضاد و ابهام نقش) به طور مستقیم و غیر مستقیم(از طریق انگیزه درونی) بر خلاقیت کارکنان، مورد مطالعه قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان خط اول چهار شرکت پتروشیمی(پارس، جم، آریا ساسول و مبین) مستقر در منطقه عسلویه می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه بوده و از آزمون ضریب همبستگی جهت بررسی فرضیات استفاده شده است. همچنین جهت بررسی برازندگی چارچوب مفهومی و آزمون اعتبار مدل از تکنیک معادلات ساختاری استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان داد که بین روابط با مشتریان، استقلال کاری و تنوع مهارت ها با خلاقیت کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. همچنین پیچیدگی شغل به طور مستقیم و از طریق انگیزه درونی بر خلاقیت کارکنان تاثیر دارد. بر اساس نتایج تحقیق، رابطه منفی و معنی داری بین تنش نقش و انگیزه درونی به تایید رسید. در نهایت مشخص شد که ارتباطات کاری از طریق انگیزه درونی بر خلاقیت کارکنان تاثیر می گذارد. کلمات کلیدی: خلاقیت، انگیزه درونی،پیچیدگی شغل، ارتباطات کاری و تنش نقش